Rolstoel Mobiel Rotterdam

Algemene Voorwaarden voor Rolstoelmobiel Rotterdam

1. Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle rolstoeltaxi-diensten aangeboden door [Bedrijfsnaam], gevestigd te Rotterdam. Door gebruik te maken van onze diensten, stemt u in met deze voorwaarden.

2. Diensten

[Bedrijfsnaam] biedt rolstoeltaxidiensten voor mensen met een beperking, die vervoer nodig hebben met een rolstoel of andere mobiliteitshulpmiddelen. Wij bieden betrouwbare en veilige ritten binnen Rotterdam en omliggende gebieden. De diensten kunnen telefonisch, via onze website of via een app worden gereserveerd.

3. Boekingen

Reserveringen moeten minimaal 24 uur van tevoren worden gemaakt. Last-minute boekingen kunnen afhankelijk van beschikbaarheid worden geaccepteerd.

Annuleringen moeten minimaal 12 uur voor de geplande rit worden doorgegeven. Bij latere annuleringen kan een annuleringstoeslag in rekening worden gebracht.

Wijzigingen in geboekte ritten kunnen tot 6 uur voor de geplande vertrektijd kosteloos worden doorgegeven. Wij kunnen geen garantie geven op beschikbaarheid voor wijzigingen binnen 6 uur voor de rit.

4. Verantwoordelijkheden van de klant

De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van de juiste informatie bij het boeken van de rit, zoals het type rolstoel en specifieke behoeften.

De klant dient op het afgesproken ophaaladres te wachten op het moment van de geplande rit. Indien de klant niet aanwezig is op het afgesproken tijdstip en locatie, kan een wachttijd- of no-show-kosten in rekening worden gebracht.

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat de rolstoel en andere hulpmiddelen in goede staat zijn voor transport.

5. Verantwoordelijkheden van Rolstoelmobielrotterdam

Wij zorgen voor het veilig en comfortabel vervoer van de klant. Onze voertuigen zijn uitgerust met de benodigde voorzieningen om rolstoelen en andere mobiliteitshulpmiddelen veilig te vervoeren.

De chauffeurs van Rolstoelmobielrotterdam zijn getraind om passagiers met mobiliteitsbeperkingen te helpen en een veilige reis te garanderen.

Wij zijn verantwoordelijk voor het tijdig arriveren op de ophaallocatie, tenzij er sprake is van overmacht of verkeersomstandigheden die het niet mogelijk maken om op tijd te arriveren.

6. Prijzen en Betaling

De prijs voor een rit wordt vastgesteld op basis van de afstand, duur en het type vervoer dat nodig is. Een gedetailleerde prijsopgave wordt vooraf aan de klant verstrekt bij het boeken van de rit.

Betaling dient te geschieden per [pinbetaling, creditcard, contant, etc.] bij het afronden van de rit, tenzij anders overeengekomen.

Eventuele extra kosten, zoals wachttijden, overuren of speciale verzoeken, worden toegevoegd aan de uiteindelijke prijs.

7. Veiligheid

Alle passagiers moeten tijdens de rit altijd vastzitten met de daarvoor bestemde veiligheidsgordels of andere bevestigingssystemen.

Het is verboden om te roken, alcohol te drinken, of andere schadelijke stoffen te gebruiken in de taxi.

Indien een passagier zich onbeleefd, bedreigend of agressief gedraagt tegenover de chauffeur, behoudt Rolstoelmobielrotterdam zich het recht voor de rit te beëindigen en de klant van verdere dienstverlening uit te sluiten.

8. Klachten

Mocht er een klacht zijn over onze dienstverlening, dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via +31103220488 of info@rotterdamsetaxi.nl. Wij zullen de klacht zo snel mogelijk in behandeling nemen.

Indien een oplossing niet naar tevredenheid kan worden bereikt, kan de klant zich wenden tot een onafhankelijke klachtencommissie.

9. Overmacht

Rolstoelmobiel Rotterdam is niet aansprakelijk voor vertragingen of annuleringen als gevolg van overmacht, zoals weersomstandigheden, natuurrampen, politieke verstoringen, verkeersopstoppingen of technische problemen.

10. Privacy

Wij verwerken persoonsgegevens volgens ons privacybeleid, dat u kunt raadplegen op privacybeleid. Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de rolstoeltaxidiensten en worden niet gedeeld met derden zonder uw toestemming, tenzij dit wettelijk vereist is.

11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden

[Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Alle wijzigingen worden gepubliceerd op onze website. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig de voorwaarden te raadplegen.

12. Toepasselijk Recht

Op deze algemene voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in Rotterdam.